AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:

Der Rosental Organics GmbH

Geltung der Bedingungen/Angebote

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen der Rosental Organics GmbH (nachfolgend „Rosental“) und dem Endkunden als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB geschlossenen Verträge über die über den Online-Handel erfolgenden Lieferungen von Naturkosmetik.
Angebote von Rosental sind in allen Teilen freibleibend, es sei denn, dass Rosental diese ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet hat. Dies gilt insbesondere auch für Zeichnungen, Abbildungen, Maße, Gewichte oder sonstige Leistungsdaten.
Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.
Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrages gültige Fassung der AGB.
Abweichende Bedingungen des Endkunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

Vertragsschluss

Verträge kommen mit der Rosental Organics GmbH, Karl-Liebknecht-Strasse 14, 10178 Berlin zustande. Der Geschäftsführer Alexander Pelz vertritt die Gesellschaft.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot von Rosental dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Endkunden. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ gibt der Endkunde eine rechtsverbindliche Bestellung der in seinem Warenkorb enthaltenen Waren gegenüber Rosental ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt durch Rosental unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. In dieser E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annehmen.
Sollte die Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
Rosental behält sich vor, von der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit der Ware abzuweichen, soweit solche Abweichungen handelsüblich sind oder eine Verbesserung darstellen.
Bei Lieferungen in die Schweiz kommt der Kaufvertrag mit der MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST) zustande. Die MeinEinkauf AG übernimmt auch die Zollabwicklung, Rechnungsstellung und Lieferung innerhalb der Schweiz. Diese Leistung ist im Kaufpreis und ggf. anfallenden Versandkosten enthalten. Zur Transparenz weisen wir darauf hin, dass auch die MeinEinkauf GmbH in DE-Konstanz (DE285677365) in die Lieferkette eingebunden ist – für dich als Käufer entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rosental Organics GmbH, Karl-Liebknecht-Strasse 14, 10178 Berlin, Deutschland, contact(at)rosental.de, Telefon: 062143084582) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website https://rosental.de/widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung:

- versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- digitaler Inhalte (einschließlich eBook, MP3 usw.), die nicht auf einem körperlichen Datenträger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dem Beginn der Ausführung vor der Bestellung ausdrücklich zugestimmt und zur selben Zeit bestätigt haben, dass wir mit der Ausführung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausführung begonnen hat.

Ende der Widerrufsbelehrung

Preise

Sämtliche Preise von Rosental gelten in Euro und sind Bruttopreise (inklusive Umsatzsteuer) ab dem Unternehmenssitz von Rosental zuzüglich gesondert ausgewiesener Versandkosten, sofern mit dem Endkunden keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Zahlungsbedingungen, Schadenspauschale

Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er dem Anbieter für das Jahr Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über den Basiszinssatz zu zahlen. Die Verpflichtung des Endkunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.
Der Endkunde hat bei der Bestellung über das Online-Portal von Rosental folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Vorkasse via SEPA Überweisung
Zahlung via Amazon Pay
Zahlung per PayPal
Klarna Rechnung
Klarna Ratenzahlung
Kreditkarte
Sofortüberweisung

Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der Zahlungsbetrag dem Konto von Rosental gutgeschrieben ist. Wird der Zahlungsbetrag nicht dem Konto von Rosental gutgeschrieben, erhält der Endkunde eine Rechnung, die 14 Tage nach dem Datum der Rechnungsstellung zuzüglich etwaiger Rücklastschriftgebühren und sonstiger Fremdkosten sowie einer Rosental-Bearbeitungspauschale in Höhe von 5,00 € zahlbar ist. Dem Endkunden ist es gestattet, den Nachweis zu erbringen, dass Rosental einen Schaden überhaupt nicht oder nicht in Höhe der Pauschale entstanden ist.

Der Endkunde ist zur Aufrechnung, auch wenn von ihm Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, Rosental diese anerkannt hat oder diese unstreitig sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Endkunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertrag beruht.
Ist Rosental berechtigt, von dem Endkunden Schadensersatz statt der Leistung zu verlangen, hat der Endkunde pauschal 30 % der Vertragssumme zu zahlen. Die Geltendmachung weiter gehender Ansprüche bleibt Rosental gegen Nachweis vorbehalten. Dem Endkunden ist es gestattet, den Nachweis zu erbringen, dass Rosental ein Schaden überhaupt nicht oder nicht in Höhe der Pauschale von 30 % der Vertragssumme entstanden ist.

Lieferung/Lieferfrist

Die Lieferfrist bezeichnet den Zeitraum zwischen Bestellung und dem Eintreffen der Ware beim Kunden.
Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen sowie aufgrund unverschuldeten Arbeitskampf, oder sonstiger unvorhersehbarer und unverschuldeter, durch zumutbare Aufwendungen nicht zu überwindender Leistungshindernisse bei Rosental berechtigen Rosental, den Liefertermin um die Dauer der durch diese Umstände bedingten Leistungsstörungen – längstens jedoch für vier Wochen – hinauszuschieben. Rosental und der Endkunde sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, sofern die vorgenannten Gründe zu einer Terminverlängerung von mehr als vier Wochen führen; dem Endkunden bleibt es unbenommen, zu einem früheren Zeitpunkt sonstige gesetzlichen Rücktrittsrechte – etwa wegen Wegfalls der Geschäftsgrundlage oder wegen nicht zu vertretender Unmöglichkeit der Leistung durch Rosental – wahrzunehmen.
Rosental ist berechtigt, Teillieferungen und Teilleistungen an den Endkunden zu erbringen, soweit dies für den Endkunden zumutbar ist und Überzahlungen unmittelbar von Rosental erstattet werden. Nicht zum vereinbarten Liefertermin gelieferte Ware in den Bereichen Neuware, Limited Editions und Geschenksets wird Rosental dem Endkunden auf Wunsch nachliefern, soweit und sobald diese Ware bei Rosental wieder verfügbar ist.
Werden Sendungen auf Grund von: nicht in Postfiliale abgeholt, falscher Angaben bei der Adresse oder Name nicht an der Klingel an Rosental zurückgesendet, fallen Kosten (5€) für Rosental an, die an die Kunden weitergegeben werden. Falls die Sendung erneut zugestellt werden soll, wird insgesamt eine Pauschale von 8€ fällig, die vor der erneuten Sendung gezahlt werden muss. Dem Endkunden ist es gestattet, den Nachweis zu erbringen, dass Rosental ein Schaden überhaupt nicht oder nicht in Höhe der Pauschale entstanden ist.
Für alle Lieferungen via DHL-Warenpost sowie DHL Paket gelten die Lieferbedingungen und AGB von DHL, insbesondere bezüglich der Haftung bei der Auswahl eines Wunschortes oder einer Packstation

Mängelansprüche/Haftung

Weist die gelieferte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung einen Mangel auf, ist Rosental nach Wahl des Endkunden verpflichtet, den Mangel zu beseitigen oder eine mangelfreie Sache dem Endkunden zu liefern (Nacherfüllung), es sei denn, dass Rosental aufgrund der gesetzlichen Regelungen zur Verweigerung der Nacherfüllung berechtigt ist. Der Endkunde hat Rosental eine angemessene Frist zur Nacherfüllung zu gewähren. Während der Nacherfüllung sind die Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung), die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen des Mangels oder der Rücktritt vom Vertrag durch den Endkunden ausgeschlossen. Die Nachbesserung gilt mit dem zweiten vergeblichen Versuch als fehlgeschlagen. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Endkunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatzansprüche zu den nachfolgenden Bedingungen kann der Endkunde erst geltend machen, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist. Das Recht des Endkunden zur Geltendmachung von weiter gehenden Schadensersatzansprüchen nach den nachfolgenden Bestimmungen bleibt unberührt.
Rosental haftet für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – in den Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit.
Darüber hinaus haftet Rosental für Schäden, die sie durch einfache fahrlässige Verletzung solcher Vertragspflichten verursacht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Endkunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. In diesem Fall haftet Rosental jedoch nur, soweit die Schäden in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Rosental haftet unbeschadet des nachfolgenden Abs. 4 nicht für die einfache fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen zugunsten von Rosental gelten nicht in den Fällen der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und auch dann nicht, wenn und soweit Rosental Mängel der Kaufsache arglistig verschwiegen hat. Die Haftungsbeschränkungen gelten ferner nicht, soweit Rosental bezüglich der Ware oder Teile derselben eine Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie abgegeben hat im Rahmen der abgegebenen Garantie. Für Schäden, die auf der Verletzung einer abgegebenen Garantie beruhen, aber nicht unmittelbar an der Ware eintreten, haftet Rosental allerdings nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der abgegebenen Garantie erfasst ist.
Soweit die Haftung von Rosental hiernach ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

Unverträglichkeiten, Unsachgemäßer Gebrauch und Mitverschulden

Zeigen sich allergische Reaktionen, Unverträglichkeiten oder ähnliche Reaktionen im Rahmen oder nach der Nutzung eines unserer Produkte, ist die weitere Nutzung des jeweiligen Produkts sofort zu unterlassen und medizinischer Rat einzuholen.
Soweit eigene Allergien, Unverträglichkeitsreaktionen, Intoleranzen oder sonstige erhöhte Empfindlichkeiten gegen bestimmte Inhaltsstoffe bekannt sind, empfehlen wir vor Nutzung eines unserer Produkte stets fachkundigen Rat einzuholen.
Unseren Produkten sind mit Informationen über den sachgemäßen Gebrauch versehen. Kommt es infolge von Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen zu Beeinträchtigungen, die einen Schadensersatzanspruch gegen Rosental begründen, so stellt der unsachgemäße Gebrauch ein Mitverschulden des Endkunden im Sinne des § 254 BGB dar. Je nach Umfang des Mitverschuldens, kann der Anspruch gegen Rosental teilweise oder vollständig entfallen.

Produktberatungen

Produktberatungen des Rosental Supports werden anhand von Entwicklungserfahrungen gemacht, sind jedoch nicht gleichzustellen mit medizinischer Beratung.

Eigentumsvorbehalt

Rosental behält sich bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung der gelieferten Waren das Eigentum hieran vor (Vorbehaltsware).

Patentverletzung/Urheberrechte

Wird die Ware in einer vom Endkunden besonders vorgeschriebenen Ausführung hergestellt und geliefert, übernimmt der Endkunde die Gewähr, dass durch die Ausführung Rechte Dritter, insbesondere Patente, Gebrauchsmuster, Marken- und sonstige Schutz- und Urheberrechte nicht verletzt werden. Der Endkunde ist in einem solchen Fall verpflichtet, Rosental von allen Ansprüchen Dritter, die sich aus einer solchen Verletzung ergeben können, freizustellen.
An Kostenanschlägen und anderen Unterlagen behält sich Rosental das Eigentums- und Urheberrecht vor; sie dürfen Dritten nur mit der vorherigen Zustimmung von Rosental zugänglich gemacht werden. Zu Angeboten gehörende Zeichnungen und andere Unterlagen sind Rosental auf deren Verlangen vom Endkunden zurückzugeben.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Teilnichtigkeit

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Rosental und dem Endkunden gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Vorschriften des Übereinkommens der Vereinten Nationen vom 11.04.1980 über den internationalen Warenkauf (CISG). Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Vertragssprache ist Deutsch.
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Gleiches gilt im Fall der Regelungslücke.

Geltungsbereich von Rabattcodes

Rabattcodes („Gutscheincodes“) können ausschließlich für die auf unserer Website oder in unseren Werbeaktionen als rabattfähig ausgewiesenen Produkte verwendet werden. Die Gültigkeit der Rabattcodes beschränkt sich auf diese spezifisch benannten Produkte und Dienstleistungen.
Ein Rabattcode ist nicht anwendbar auf Produkte, die nicht explizit als teilnehmende Produkte gekennzeichnet sind. Dies schließt, ohne Einschränkung, alle Produkte aus, die zum Zeitpunkt der Einlösung des Rabattcodes als „ausgeschlossen“, „nicht rabattfähig“ oder mit ähnlichen Begriffen gekennzeichnet sind.
Die Anwendung von Rabattcodes erfolgt im Rahmen der im Code angegebenen Bedingungen, wie Mindestbestellwert, Gültigkeitszeitraum, und ob diese mit anderen Angeboten oder Aktionen kombinierbar sind.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rücksendung der mit einem Rabattcode erworbenen Waren wird der ermäßigte Kaufpreis erstattet. Es besteht kein Anspruch auf eine erneute oder teilweise Erstattung des Rabattcodes.
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen für Rabattcodes jederzeit zu ändern. Änderungen oder Widerruf von Rabattcodes werden, soweit gesetzlich zulässig, wirksam, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht oder anderweitig kommuniziert werden.
Auf unserer Website angezeigte Preise können durch die Eingabe oder automatischer Anwendung eines gültigen Rabattcodes reduziert werden. Diese Preisreduzierungen stellen individuelle Angebote dar und gelten ausschließlich für den jeweiligen Bestellvorgang sowie nur, solange der zugrunde liegende Rabattcode gültig ist. Rabattcodes können an spezifische Bedingungen wie Laufzeit, Produktkategorien oder Mindestbestellwerte gebunden sein. Es besteht kein Anspruch auf nachträgliche Anrechnung oder Verlängerung von Rabattcodes.

Rosental Organics GmbH, Geschäftsführer: Alexander Pelz

Stand: April 2025